Agence d'agents intelligents · La Réunion
Appels manqués, messages sans réponse, factures qui s'empilent, relances oubliées… Nous créons des assistants intelligents qui s'en chargent pour vous — jour et nuit, week-ends compris.
« Sous une voiture, les mains pleines de cambouis. Ça sonne. »
Si vous vous reconnaissez, c'est exactement ce que nous réglons.
Nos solutions
Pas de logiciel compliqué à apprendre. Chaque solution travaille en coulisses et vous voyez simplement le résultat : des clients servis, du temps retrouvé.
Un assistant vocal décroche à chaque appel : il prend les commandes au restaurant, fixe les rendez-vous au garage ou au cabinet, renseigne vos clients — avec une voix naturelle et le sourire, même à 21 h.
Emails, demandes de réservation, questions répétitives : l'assistant trie votre boîte de réception, comprend chaque demande et prépare une réponse personnalisée — dans la langue du client. Vous validez, ou vous laissez partir tout seul.
Prospection LinkedIn, publications sur les réseaux, campagnes par email : nous automatisons la création et l'envoi, pour que votre entreprise reste visible sans y passer vos soirées.
Fini la pochette de tickets et les téléchargements un par un. Vos factures sont collectées, reconnues, classées par société et transmises où il faut — chaque mois, automatiquement.
Pour les locations de courte durée et les hôtels : le planning de ménage se construit tout seul entre les départs et les arrivées, et chaque membre de l'équipe sait quoi faire, où et quand.
Devis dictés à la voix sur le chantier, comptes rendus d'appels rédigés tout seuls, encaissement et tickets de caisse automatiques… Si une tâche est répétitive, il y a de fortes chances qu'on puisse vous en débarrasser.
Réalisations
Pas des promesses : des assistants qui tournent aujourd'hui, à La Réunion. Certains se testent en direct.
Chez ce food truck, c'est Maria qui décroche : elle connaît la carte par cœur, prend la commande, propose une heure de retrait réaliste selon l'affluence et encaisse. Le pizzaiolo, lui, voit tout arriver sur son écran de cuisine — même pendant le coup de feu, plus aucun client perdu.
Une réceptionniste virtuelle répond aux clients du garage, comprend le problème du véhicule, consulte l'agenda de l'atelier et cale le rendez-vous. Le garagiste reste sous les voitures, le carnet se remplit.
Sur le chantier, le peintre dicte les pièces et les surfaces à son téléphone : le devis chiffré se construit tout seul. Et pour aider le client à se décider, une photo de la pièce suffit pour visualiser quatre ambiances de couleurs en une minute.
Pour des locations de vacances et un hôtel : chaque message de voyageur reçoit un brouillon de réponse personnalisé — bons plans locaux compris, dans la langue du client. Le propriétaire relit, envoie, et passe à autre chose. Le ménage entre deux séjours ? Planifié automatiquement pour l'équipe.
Un reçu ? Une photo à la volée et c'est réglé. Une facture par email ? Récupérée toute seule. Un lot de documents en retard ? Déposé dans un dossier unique, l'assistant fait le reste : il lit chaque document, reconnaît la bonne société, le renomme proprement et l'archive au bon endroit — même quand on gère plusieurs entreprises en parallèle.
Un appel important, une réunion, une visite de chantier ? L'enregistrement est transcrit mot pour mot, puis analysé : l'assistant en tire un compte rendu structuré — points clés, décisions, prochaines étapes — envoyé par email et archivé quelques minutes après avoir raccroché.
Pour un service client ou une boutique en ligne : chaque email entrant est lu et classé — commande, réclamation, question produit, facture — les urgences remontent en premier et les réponses aux questions courantes sont préparées. Vous ouvrez une boîte rangée, pas une pile.
Restaurateur, artisan, kiné, masseur, coiffeur, gestionnaire de biens, e-commerçant, profession libérale… Si une tâche vous prend du temps chaque semaine, elle mérite qu'on en parle quinze minutes.
Décrivez-nous votre quotidienNotre méthode
Un café ou un appel. Vous nous racontez votre journée type, ce qui vous agace, ce qui vous échappe. Pas besoin de connaître la technique — c'est notre travail.
Nous concevons l'assistant autour de votre façon de travailler et de vos outils existants. Vous n'avez rien à installer, rien à apprendre.
Vous essayez la solution sur votre activité, avec de vrais clients. On observe ensemble, on ajuste jusqu'à ce que ce soit naturel.
L'assistant travaille, vous récupérez du temps. Nous restons derrière : suivi, améliorations, et une vraie personne à joindre s'il faut.
Pourquoi The Creole House
Nous sommes basés à La Réunion et nous construisons chaque solution nous-mêmes, de A à Z. Pas de produit générique revendu : du cousu main, testé sur le terrain, chez des commerçants d'ici.
Questions fréquentes
Non — c'est justement notre rôle. Vous nous expliquez votre besoin, nous nous occupons de tout le reste. La plupart de nos clients n'ont rien installé : la solution travaille en coulisses et eux constatent simplement le résultat.
Non. Nous partons de ce que vous utilisez déjà — votre téléphone, votre agenda, votre boîte mail, votre caisse — et nous nous y adaptons. Si un outil manque, nous vous proposons le plus simple possible.
Il ne bluffe jamais : quand une demande sort de son périmètre, il la transmet à un humain — vous, ou la personne de votre choix — avec un résumé clair. Vos clients ne restent jamais sans réponse.
Chaque solution est conçue sur mesure, donc le prix dépend du projet. Une chose est sûre : on en parle dès le premier échange, sans surprise, et l'objectif est que la solution vous rapporte plus qu'elle ne vous coûte — en temps, en clients, ou les deux.
Oui. Vos données restent les vôtres, ne sont jamais revendues, et nous appliquons les règles européennes de protection des données. Nous limitons ce que chaque assistant peut voir au strict nécessaire pour sa tâche.
Racontez-nous votre quotidien. On vous dira honnêtement ce qui peut être automatisé, ce qui ne le mérite pas, et par quoi commencer.
— ou directement —
Basés à La Réunion — déplacements sur l'île, visio partout ailleurs.